|
|
|
Centrale Ouderraad (COR)Naast een oudercommissie per locatie is er een Centrale Ouderraad, die de belangen behartigt van ouders en kinderen in de gehele organisatie.Iedere organisatie voor kinderopvang (van een bepaalde omvang) in Nederland is bij wet verplicht een Centrale Ouderraad in te stellen. Zoals een ondernemingsraad de belangen van de werknemers behartigt, zo behartigt een Centrale Ouderraad de belangen van de ouders, betreffende onderwerpen die betrekking hebben op alle locaties. Klant Tevredenheids Onderzoek (KTO)Ieder jaar wordt er een Klant Tevredenheids Onderzoek gehouden onder de klanten van Octopus. Om de kwaliteit en de tevredenheid van de door ons geleverde diensten hoog te houden toetsen wij dit ieder jaar bij al onze klanten. Dit doen wij door een onderzoek in de vorm van een vragenlijst. De uitslag van het onderzoek wordt gebruikt om onze dienstverlening nog meer af te stemmen op de wensen van onze klanten.
|
|
